현대사회에서 발생하고 있는 청소년, 노인, 여성, 가족, 장애인 등 다양한 사회적,
개인적 문제를 겪는 사람들에게 사회복지학 및 사회과학의 전문지식을 이용하여
문제를 진단ㆍ평가함으로써 문제해결을 돕고 지원하는 업무를 담당하는 자를
말한다.

사회적, 개인적 문제로 어려움에 처한 의뢰인을 만나 그들이 처한 상황과 문제를 파악하고 그들이 필요로 하는 서비스의 유형을 판단한다.
문제를 처리, 해결하는 데 필요한 방안을 찾기 위해 관련 자료를 수집하고 분석하여 대안을 제시한다.
재정적 보조, 법률적 조언 등 의뢰인이 필요로 하는 각종 사회복지프로그램을 기획, 시행, 평가한다.
공공복지 서비스의 전달을 위한 대상자 선정 작업, 복지조치, 급여, 생활지도 등을 한다.
사회복지 자원봉사자를 모집하여 교육시키고 배치 및 지도감독을 한다.
사회복지정책 형성과정에 참여하여 정책분석과 평가를 하며 정책대안을 제시한다.
정신보건사회복지사는 정신질환자에 대한 개인력 조사 및 사회조사 작업을 진행하며 정신질환자의 사회복귀 촉진을 위한 생활훈련 및 작업훈련, 그 가족에 대한 교육, 지도 및 상담 업무를 수행한다.

1. 사회복지사는 정해진 근무신간을 초과해 일을 하거나 야간근무가 많은 편입니다.
2. 사회복지이용시설의 경우 주민들을 대상으로 저녁에 진행되는 프로그램이 있습니다.
3. 사회복지생활시설의 경우 24시간 사회복지사가 필요하기 때문에 주로 2교대 근무를 실시합니다.
4. 사회복지사는 복지서비스 외에 행정적 업무처리 등 잡무도 많아 노동 강도가 센 편입니다.
5. 또한 사무실에서 주로 근무하지만 복지 대상자의 현황을 파악하고 평가하기 위해 직업 대상자를 방문하고, 각종 지원활동을 위해 출장을 나가기도 합니다.

1. 사회사업가
2. 사회복지 상담원
3. 사회복지전문요원
4. 정신보건 사회복지사
5. 장애인 사회복지사
6. 사회복지 자원봉사관리자